FAQS

Chắc chắn là có! Chúng tôi liên tục đổi mới và cập nhật danh mục sản phẩm của mình để làm mới các hộp quà tặng hiện có và chúng tôi cũng luôn đưa ra các ý tưởng về các hộp quà tặng mới.
Dĩ nhiên rồi! Gửi mail đến địa chỉ info@ernestandmartha.com hoặc gọi điện cho chúng tôi và chúng ta sẽ nói rõ hơn về món quà hoàn hảo của quý vị dành tặng cho người hoàn hảo đó.
Mỗi hộp quà tặng của E&M đều bao gồm một thiệp viết tay với thiết kế tùy chỉnh. Quý vị có thể cung cấp thông điệp của quý vị cho chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện phần còn lại.
Tất nhiên là được. Cho dù đó là quà cho các cô gái, các chàng trai hoặc các đối tác doanh nghiệp, chúng tôi muốn tìm kiếm sự pha trộn hợp lý nhất giữa các sản phẩm dành cho những dịp đặc biệt của quý vị. Mọi thắc mắc vui lòng gửi email đến địa chỉ info@ernestandmartha.com. Các đơn đặt hàng sẽ đến nơi và được giao tận tay sau 1 đến 2 ngày. Còn những đơn hàng được thay đổi vào phút chót? Chúng tôi cũng có thể đáp ứng giao hàng trong ngày nếu như quý vị cần một đơn hàng gấp.
Vì chúng tôi rất tự hào trong việc quản lý mỗi hộp quà tặng, chúng tôi sẽ gửi chính xác với những gì mà quý vị nhìn thấy trên trang web của chúng tôi. Trong trường hợp hiếm hoi mà chúng tôi đã hết một mặt hàng cụ thể nào đó thì một trong những chuyên gia quà tặng của chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ đến quý vị về các tùy chọn có giá trị tương đương hoặc lớn hơn mặt hàng đó (và có thẩm mỹ).

DELIVERY & RETURNS

Giao hàng

Chúng tôi thường giao hàng từ 1 đến 2 ngày sau khi đơn hàng được đặt, trừ khi có những quy định cụ thể khác. Nếu quý vị cần giao một món hàng vào một ngày cụ thể, vui lòng đảm bảo rằng quý vị đã ghi chú lại. Chúng tôi cũng có thể đáp ứng giao hàng trong ngày nếu như quý vị cần một đơn hàng gấp. Quý vị chỉ cần ghi chú dòng chữ “GIAO CÙNG NGÀY” trên tiêu đề mail rồi gửi đến địa chỉ info@ernestandmartha.com để chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ thực hiện điều đó.

Những hộp quà tặng của chúng tôi sẽ được giao tận tay. Trước khi giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ đến số điện thoại mà chúng tôi có được từ biên nhận của khách hàng để thông báo cho họ biết.

ĐỔI TRẢ HÀNG

MIỄN ĐỔI TRẢ HÀNG. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề đang quan tâm, quý vị vui lòng gửi mail đến cho chúng tôi tại địa chỉ info@ernestandmartha.com.